{"id":28606,"date":"2026-04-02T13:55:26","date_gmt":"2026-04-02T10:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/epcas.com.tr\/texto-informativo-kvkk\/"},"modified":"2026-04-02T13:55:26","modified_gmt":"2026-04-02T10:55:26","slug":"texto-informativo-kvkk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/texto-informativo-kvkk\/","title":{"rendered":"Texto Informativo KVKK"},"content":{"rendered":"<h1>TEXTO INFORMATIVO GENERAL DE KVKK DE EPC ENERJ\u0130<\/h1>\n<p>De conformidad con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales n.\u00ba 6698 (\u00abKVKK\u00bb), sus datos personales ser\u00e1n tratados por EPC Enerji ve G\u00fc\u00e7 D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm Sistemleri Anonim \u015eirketi (\u00abLA EMPRESA\u00bb), en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos, en el marco de lo que se describe a continuaci\u00f3n y en relaci\u00f3n con los fines comerciales, mediante su uso, registro, almacenamiento, actualizaci\u00f3n, transferencia y\/o clasificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este contexto, nuestra Empresa toma todas las medidas t\u00e9cnicas y administrativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado, con el fin de prevenir el tratamiento ilegal de sus datos personales, el acceso y tratamiento ilegal de los mismos y garantizar su conservaci\u00f3n, de acuerdo con la Ley y los Reglamentos elaborados para proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas, especialmente la privacidad de la vida privada, y para proteger los datos personales.<\/p>\n<p><strong>M\u00c9TODOS Y RAZONES LEGALES PARA LA RECOPILACI\u00d3N DE SUS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra Empresa puede recopilar sus datos personales de forma autom\u00e1tica y no autom\u00e1tica, por escrito, oralmente y digitalmente, a trav\u00e9s de <a href=\"http:\/\/www.epcas.com.tr\/\">www.epcas.com.tr<\/a> y nuestros otros sitios web, nuestras instalaciones, nuestros puntos de servicio al cliente, otros canales de servicio al cliente, nuestras cuentas de redes sociales, formularios de registro de membres\u00eda\/contacto, sus compras de productos de nuestra Empresa, el panel de soporte del sitio web, cookies, herramientas de an\u00e1lisis web y tecnolog\u00edas similares, mediante c\u00e1maras de seguridad si visita una de las ubicaciones de nuestra empresa, y mediante registros de entrada de visitantes.<br \/>\n<strong>Nuestros motivos legales para el tratamiento de sus Datos Personales<\/strong>;<\/p>\n<ul>\n<li>Basado en la raz\u00f3n legal de que el procesamiento de datos personales de las partes de un contrato es necesario, siempre que est\u00e9 directamente relacionado con el establecimiento o la ejecuci\u00f3n de un contrato;\n<ul>\n<li>Actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de contacto del cliente,<\/li>\n<li>Apertura de registros de ventas y realizaci\u00f3n de actividades de facturaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Establecimiento o ejecuci\u00f3n del contrato de venta debido a su compra de productos y servicios de nuestra Empresa, seguimiento de pedidos,<\/li>\n<li>Suministro de los productos y servicios que ha adquirido,<\/li>\n<li>Prestaci\u00f3n de servicios de soporte posventa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Basado en la raz\u00f3n legal de que es obligatorio para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal del responsable del tratamiento y est\u00e1 expresamente previsto por la ley;\n<ul>\n<li>Cumplimiento de las solicitudes de las instituciones oficiales,<\/li>\n<li>Suministro de informaci\u00f3n a las organizaciones autorizadas de acuerdo con la legislaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Garantizar el cumplimiento de las obligaciones de conservaci\u00f3n previstas en la legislaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Responder a las solicitudes de los interesados de acuerdo con la legislaci\u00f3n y realizar los tr\u00e1mites necesarios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Basado en la raz\u00f3n legal de que el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses leg\u00edtimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado;\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes,<\/li>\n<li>Seguimiento de las transacciones financieras,<\/li>\n<li>Realizaci\u00f3n de los trabajos necesarios por parte de nuestras unidades de negocio para que los interesados se beneficien de los productos y servicios ofrecidos por nuestra Empresa, incluidas las actividades de venta y marketing de nuestros productos y servicios, y la ejecuci\u00f3n de los procesos de negocio relacionados,<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SUS DATOS PERSONALES TRATADOS<\/strong><\/p>\n<p>Sus datos personales tratados por nuestra Empresa pueden variar seg\u00fan su relaci\u00f3n con nuestra Empresa; se tratan datos personales como nombre, apellido, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, informaci\u00f3n que nos env\u00eda a trav\u00e9s de nuestros sitios web y canales oficiales de redes sociales (suscripci\u00f3n al bolet\u00edn, formulario de contacto, botones de contacto de redes sociales), sus transacciones, navegaciones y comportamientos, e informaci\u00f3n sobre el dispositivo y la conexi\u00f3n a Internet que utiliza (como marca, modelo, preferencia de idioma, informaci\u00f3n del navegador, IP, ubicaci\u00f3n, estado de la conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica), informaci\u00f3n de cookies, y sus intereses.<\/p>\n<p><strong>TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Y FINES DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n<p>Sus datos personales;<\/p>\n<ul>\n<li>Con el fin de proporcionarle los productos y servicios solicitados y cumplir con los requisitos del contrato entre usted y nuestra Empresa, bas\u00e1ndose en la raz\u00f3n legal de que el tratamiento de datos personales de las partes de un contrato es necesario, siempre que est\u00e9 directamente relacionado con el establecimiento o la ejecuci\u00f3n de un contrato;<\/li>\n<li>Con el fin de finalizar las solicitudes, transacciones y quejas relacionadas con los productos importados y vendidos por nuestra Empresa o para los que se prestan servicios de soporte al cliente, ejecutar los procesos de soporte posventa, realizar la venta, entrega, devoluci\u00f3n de productos y servicios de soporte al cliente posventa, bas\u00e1ndose en la raz\u00f3n legal de que el tratamiento de datos personales de las partes de un contrato es necesario, siempre que est\u00e9 directamente relacionado con el establecimiento o la ejecuci\u00f3n de un contrato, o que el tratamiento de datos sea obligatorio para el inter\u00e9s leg\u00edtimo de nuestra Empresa;<\/li>\n<li>La planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n de la cadena de suministro, la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los procesos operativos de la Empresa, la gesti\u00f3n de las relaciones con socios comerciales y\/o proveedores, la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los procesos de venta de productos y\/o servicios, la capacidad de ofrecer un mejor servicio a los usuarios de nuestro sitio web y aplicaciones, la realizaci\u00f3n de estudios de an\u00e1lisis de marketing, la evaluaci\u00f3n y el aumento de la satisfacci\u00f3n del cliente, la mejora de sitios web, aplicaciones m\u00f3viles, tiendas y otros canales de servicio, la ejecuci\u00f3n de procesos de fidelizaci\u00f3n a los productos y servicios de la empresa, la ejecuci\u00f3n de actividades comerciales, la ejecuci\u00f3n de auditor\u00edas, control interno, asuntos legales, finanzas y operaciones internas de la empresa, la ejecuci\u00f3n de actividades de formaci\u00f3n, la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n y eventos, la ejecuci\u00f3n de procesos de seguridad de la informaci\u00f3n y seguridad f\u00edsica, la ejecuci\u00f3n de actividades de almacenamiento y archivo, la ejecuci\u00f3n de actividades conforme a la legislaci\u00f3n, y el control de los servicios prestados por nuestra empresa y por terceros autorizados por ella, siendo el tratamiento de datos necesario para el inter\u00e9s leg\u00edtimo de nuestra Empresa con estos fines; <\/li>\n<li>Con el fin de cumplir con las obligaciones legales de nuestra Empresa y realizar las notificaciones necesarias a las instituciones p\u00fablicas relevantes\/autorizadas, bas\u00e1ndose en que el tratamiento de datos es obligatorio para que nuestra Empresa cumpla con sus obligaciones legales y para el establecimiento, ejercicio o protecci\u00f3n de un derecho en caso de cualquier disputa;<\/li>\n<li>Con el fin de promocionar y comercializar los productos y servicios de nuestra Empresa, para que pueda beneficiarse de campa\u00f1as, promociones, descuentos, ventajas y oportunidades similares ofrecidas por nuestra Empresa, para proporcionar informaci\u00f3n general o personalizada sobre publicidad, anuncios, boletines, campa\u00f1as para la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los productos de nuestra Empresa, para aumentar el reconocimiento de nuestra Empresa y nuestras marcas con mensajes que contengan felicitaciones, deseos y otros contenidos, para planificar campa\u00f1as, promociones, descuentos y ventajas personalizadas seg\u00fan sus h\u00e1bitos de compra e intereses relacionados con los productos de nuestra Empresa y para sugerirlos a nuestros clientes adecuados para el perfil y segmento, y para enviar mensajes publicitarios, promocionales e informativos y formularios de encuestas de satisfacci\u00f3n relacionados con ellos, bas\u00e1ndose en su consentimiento expl\u00edcito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfCON QUI\u00c9N Y PARA QU\u00c9 FINES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?<\/strong><\/p>\n<p>Sus datos personales podr\u00e1n ser transferidos a terceros en la medida necesaria y relevante para los fines mencionados anteriormente y de conformidad con la legislaci\u00f3n. Las principales situaciones en las que sus datos personales pueden ser compartidos con personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas dentro de los procesos est\u00e1ndar de nuestra Empresa son las siguientes: <\/p>\n<p>Sus datos personales pueden ser transferidos a los puntos de venta de la Empresa, oficinas regionales y socios comerciales para la realizaci\u00f3n de sus transacciones y solicitudes en nuestro sitio web y otros canales de servicio y para que reciba un servicio saludable de todos los canales; a terceros proveedores de cookies para los fines especificados en la \u00abPol\u00edtica de Cookies\u00bb; a empresas y agencias que nos apoyan para fines como marketing, promoci\u00f3n, publicidad y comunicaci\u00f3n; a empresas de transporte y log\u00edstica que entregan los pedidos de piezas de repuesto; a empresas proveedoras de servicios que nos apoyan para la ejecuci\u00f3n y mejora de las funciones en nuestros sitios web y aplicaciones m\u00f3viles, el env\u00edo de notificaciones instant\u00e1neas y mensajes SMS\/correo electr\u00f3nico, y servicios de comunicaci\u00f3n como centros de llamadas; a consultor\u00edas, auditor\u00edas, legales, tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, log\u00edstica, archivo, etc., que reciben servicios de apoyo relacionados con las operaciones internas, auditor\u00eda, control interno, sistemas de informaci\u00f3n, procesos legales y contables de nuestra Empresa; y a personas y organizaciones autorizadas para solicitar sus datos personales.  <\/p>\n<p><strong>SUS DERECHOS EN EL \u00c1MBITO DE LA KVKK<\/strong><\/p>\n<p>Nos gustar\u00eda recordarle que tiene los derechos enumerados a continuaci\u00f3n en el \u00e1mbito del art\u00edculo 11 de la KVKK: <\/p>\n<ul>\n<li>Saber si se tratan datos personales y solicitar informaci\u00f3n al respecto,<\/li>\n<li>Conocer la finalidad del tratamiento de los datos personales y si se utilizan de acuerdo con su finalidad,<\/li>\n<li>Conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos personales, tanto en el pa\u00eds como en el extranjero,<\/li>\n<li>Solicitar la correcci\u00f3n de los datos personales si est\u00e1n incompletos o incorrectamente tratados, y solicitar que se notifique a los terceros a quienes se han transferido los datos personales sobre la operaci\u00f3n realizada en este contexto,<\/li>\n<li>Solicitar la eliminaci\u00f3n o destrucci\u00f3n de los datos personales si las razones que requieren su tratamiento han desaparecido, a pesar de haber sido tratados de acuerdo con la KVKK y otras disposiciones legales relevantes, y solicitar que se notifique a los terceros a quienes se han transferido los datos personales sobre la operaci\u00f3n realizada en este contexto,<\/li>\n<li>Oponerse a la aparici\u00f3n de un resultado en su contra mediante el an\u00e1lisis exclusivo de los datos tratados a trav\u00e9s de sistemas automatizados,<\/li>\n<li>Solicitar la reparaci\u00f3n de los da\u00f1os en caso de sufrir un da\u00f1o debido al tratamiento ilegal de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SOLICITUD Y CONTACTO<\/strong><\/p>\n<p>Puede enviar sus solicitudes relacionadas con los derechos mencionados anteriormente en el \u00e1mbito de la KVKK a nuestra Empresa, por escrito, con la condici\u00f3n de que se verifique su identidad y de acuerdo con las regulaciones vigentes de la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales. Puede enviar sus solicitudes a nuestra Empresa rellenando el \u00ab<strong>Formulario de Solicitud KVKK<\/strong>\u00bb disponible en nuestros sitios web, en persona o por correo, o a trav\u00e9s de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico previamente registrada en nuestra Empresa a <a href=\"mailto:kvkk@epcas.com.tr\">kvkk@epcas.com.tr<\/a> o a <u>epc@hs02.kep.tr<\/u> con firma electr\u00f3nica segura. Para obtener informaci\u00f3n detallada, puede consultar el formulario correspondiente.  <\/p>\n<p>Se le responder\u00e1 a su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas. Para que sus solicitudes puedan ser respondidas de manera efectiva, de acuerdo con la legislaci\u00f3n, su solicitud debe incluir su nombre, apellido, n\u00famero de identificaci\u00f3n turco (nacionalidad y n\u00famero de pasaporte para extranjeros), la informaci\u00f3n de la direcci\u00f3n a la que podemos enviar nuestra respuesta y documentos que acrediten su identidad. Si realiza la solicitud por correo electr\u00f3nico, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utiliza debe estar previamente registrada en nuestros sistemas. Debe especificar su solicitud de manera concreta, clara y comprensible. El asunto de su solicitud debe estar relacionado con usted personalmente o, si act\u00faa en nombre de otra persona, debe estar especialmente autorizado para ello y documentar su autorizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Los consentimientos otorgados para recibir comunicaciones electr\u00f3nicas comerciales pueden ser revocados en cualquier momento. Puede enviar sus solicitudes de revocaci\u00f3n de consentimientos previamente otorgados para recibir comunicaciones electr\u00f3nicas comerciales y sus preferencias de comunicaci\u00f3n a nuestra Empresa a trav\u00e9s de los m\u00e9todos especificados en la comunicaci\u00f3n relevante o a trav\u00e9s de <u>kvkk@epcas.com.tr<\/u>. <\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong><u>IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>N.\u00ba Mersis<\/strong>: 0336051908500011<\/p>\n<p><strong>Raz\u00f3n Social<\/strong>: EPC ENERJ\u0130 VE G\u00dc\u00c7 D\u00d6N\u00dc\u015e\u00dcM S\u0130STEMLER\u0130 ANON\u0130M \u015e\u0130RKET\u0130<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n<\/strong>: Esen\u015fehir M.Fevzi \u00c7akmak Cad.P\u0131rlanta Sok.No:61 \u00dcmraniye \/ \u0130STANBUL<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: +90 216 499 54 84<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n KEP: <\/strong><a href=\"mailto:Epc@hs02.kep.tr\">Epc@hs02.kep.tr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TEXTO INFORMATIVO GENERAL DE KVKK DE EPC ENERJ\u0130 De conformidad con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales n.\u00ba 6698 (\u00abKVKK\u00bb), sus datos personales ser\u00e1n tratados por EPC Enerji ve G\u00fc\u00e7 D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm Sistemleri Anonim \u015eirketi (\u00abLA EMPRESA\u00bb), en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos, en el marco de lo que se describe a continuaci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-28606","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28606"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28606\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}