{"id":29120,"date":"2026-04-02T13:55:26","date_gmt":"2026-04-02T10:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/epcas.com.tr\/texte-dinformation-kvkk\/"},"modified":"2026-04-02T13:55:26","modified_gmt":"2026-04-02T10:55:26","slug":"texte-dinformation-kvkk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/texte-dinformation-kvkk\/","title":{"rendered":"Texte d&#8217;information KVKK"},"content":{"rendered":"<h1>TEXTE D&#8217;INFORMATION G\u00c9N\u00c9RAL KVKK D&#8217;EPC ENERJ\u0130<\/h1>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 6698 sur la protection des donn\u00e9es personnelles (\u00ab KVKK \u00bb), vos donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es par EPC Enerji ve G\u00fc\u00e7 D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm Sistemleri Anonim \u015eirketi (\u00ab LA SOCI\u00c9T\u00c9 \u00bb), en sa qualit\u00e9 de Responsable du traitement, dans le cadre des finalit\u00e9s commerciales et tel que d\u00e9crit ci-dessous, en \u00e9tant utilis\u00e9es, enregistr\u00e9es, stock\u00e9es, mises \u00e0 jour, transf\u00e9r\u00e9es et\/ou classifi\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, notre Soci\u00e9t\u00e9 prend toutes les mesures techniques et administratives n\u00e9cessaires pour assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9, afin de pr\u00e9venir le traitement ill\u00e9gal de vos donn\u00e9es personnelles, l&#8217;acc\u00e8s et le traitement ill\u00e9gaux, et d&#8217;en assurer la conservation, conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements \u00e9tablis pour prot\u00e9ger les droits et libert\u00e9s fondamentaux des personnes, notamment la confidentialit\u00e9 de la vie priv\u00e9e, et pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p><strong>M\u00c9THODES DE COLLECTE ET MOTIFS L\u00c9GAUX DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n<p>Notre Soci\u00e9t\u00e9 peut collecter vos donn\u00e9es personnelles par des m\u00e9thodes \u00e9crites, orales et num\u00e9riques, automatiques et non automatiques, via <a href=\"http:\/\/www.epcas.com.tr\/\">www.epcas.com.tr<\/a> et nos autres sites internet, nos installations, nos points de service client, d&#8217;autres canaux de service client, nos comptes de m\u00e9dias sociaux, via des formulaires d&#8217;inscription\/de contact, vos achats de produits aupr\u00e8s de notre Soci\u00e9t\u00e9, le panneau de support du site internet, des cookies, des outils d&#8217;analyse web et des technologies similaires, ainsi que par des cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 et des enregistrements d&#8217;entr\u00e9e de visiteurs si vous visitez l&#8217;un de nos sites.<br \/>\n<strong>Nos motifs l\u00e9gaux pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>Bas\u00e9 sur le motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es personnelles des parties \u00e0 un contrat est n\u00e9cessaire, \u00e0 condition qu&#8217;il soit directement li\u00e9 \u00e0 la conclusion ou \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat :\n<ul>\n<li>Mise \u00e0 jour des coordonn\u00e9es du client,<\/li>\n<li>Ouverture des enregistrements de vente et r\u00e9alisation des activit\u00e9s de facturation,<\/li>\n<li>Conclusion ou ex\u00e9cution du contrat de vente suite \u00e0 l&#8217;achat de nos produits et services, suivi des commandes,<\/li>\n<li>Fourniture des produits et services que vous avez achet\u00e9s,<\/li>\n<li>Fourniture de services de support apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Bas\u00e9 sur le motif l\u00e9gal selon lequel il est express\u00e9ment pr\u00e9vu par la loi et est obligatoire pour que le responsable du traitement puisse remplir son obligation l\u00e9gale :\n<ul>\n<li>R\u00e9ponse aux demandes des institutions officielles,<\/li>\n<li>Fourniture d&#8217;informations aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation,<\/li>\n<li>Assurer la conformit\u00e9 aux obligations de conservation pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation,<\/li>\n<li>R\u00e9ponse aux demandes des personnes concern\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation et r\u00e9alisation des proc\u00e9dures n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Bas\u00e9 sur le motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es est obligatoire pour les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement, \u00e0 condition de ne pas porter atteinte aux droits et libert\u00e9s fondamentaux de la personne concern\u00e9e :\n<ul>\n<li>Gestion des relations clients,<\/li>\n<li>Suivi des transactions financi\u00e8res,<\/li>\n<li>R\u00e9alisation par nos unit\u00e9s commerciales des travaux n\u00e9cessaires pour que les personnes concern\u00e9es puissent b\u00e9n\u00e9ficier des produits et services offerts par notre Soci\u00e9t\u00e9, y compris les activit\u00e9s de vente et de marketing de nos produits et services, et ex\u00e9cution des processus commerciaux pertinents.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES TRAIT\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par notre Soci\u00e9t\u00e9 peuvent varier en fonction de votre relation avec notre Soci\u00e9t\u00e9 ; vos nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, adresse postale, informations que vous transmettez via nos sites internet et nos canaux de m\u00e9dias sociaux officiels (abonnement \u00e0 la newsletter, formulaire de contact, boutons de contact des m\u00e9dias sociaux), vos transactions, navigations et comportements, ainsi que des informations relatives \u00e0 l&#8217;appareil et \u00e0 la connexion internet que vous utilisez (telles que la marque, le mod\u00e8le, la pr\u00e9f\u00e9rence linguistique, les informations du navigateur, l&#8217;adresse IP, la localisation, l&#8217;\u00e9tat de la connexion sans fil), les informations de cookies, vos centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat, sont trait\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>TRAITEMENT DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ET FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>En vertu du motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es personnelles des parties \u00e0 un contrat est n\u00e9cessaire, \u00e0 condition qu&#8217;il soit directement li\u00e9 \u00e0 la conclusion ou \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat, aux fins de vous fournir les produits et services demand\u00e9s et de remplir les obligations contractuelles entre vous et notre Soci\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\n<li>En vertu du motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es personnelles des parties \u00e0 un contrat est n\u00e9cessaire, \u00e0 condition qu&#8217;il soit directement li\u00e9 \u00e0 la conclusion ou \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat, ou que le traitement des donn\u00e9es soit obligatoire pour l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de notre Soci\u00e9t\u00e9, aux fins de finaliser les demandes, transactions et r\u00e9clamations concernant les produits import\u00e9s et vendus par notre Soci\u00e9t\u00e9 ou pour lesquels des services de support client sont fournis, de g\u00e9rer les processus de support apr\u00e8s-vente, de r\u00e9aliser la vente, la livraison, le retour et les services de support client apr\u00e8s-vente des produits ;<\/li>\n<li>En vertu du motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es est obligatoire pour l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de notre Soci\u00e9t\u00e9, aux fins de la planification et de l&#8217;ex\u00e9cution des processus de gestion de la cha\u00eene d&#8217;approvisionnement, de la planification et de l&#8217;ex\u00e9cution des processus op\u00e9rationnels de la Soci\u00e9t\u00e9, de la gestion des relations avec les partenaires commerciaux et\/ou les fournisseurs, de la planification et de l&#8217;ex\u00e9cution des processus de vente de produits et\/ou services, d&#8217;offrir un meilleur service aux utilisateurs de notre site internet et de nos applications, de mener des analyses marketing, d&#8217;\u00e9valuer et d&#8217;augmenter la satisfaction client, d&#8217;am\u00e9liorer les sites internet, les applications mobiles, les magasins et autres canaux de service, de g\u00e9rer les processus de fid\u00e9lisation aux produits et services de l&#8217;entreprise, de mener les activit\u00e9s commerciales, l&#8217;audit, le contr\u00f4le interne, les processus juridiques, financiers et les op\u00e9rations internes, de mener les activit\u00e9s de formation, la gestion des organisations et des \u00e9v\u00e9nements, de mener les processus de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information et de s\u00e9curit\u00e9 physique, de mener les activit\u00e9s de stockage et d&#8217;archivage, d&#8217;assurer la conformit\u00e9 des activit\u00e9s \u00e0 la l\u00e9gislation, de contr\u00f4ler les services r\u00e9alis\u00e9s par notre Soci\u00e9t\u00e9 et les tiers autoris\u00e9s ; <\/li>\n<li>En vertu du motif l\u00e9gal selon lequel le traitement des donn\u00e9es est obligatoire pour que notre Soci\u00e9t\u00e9 puisse remplir ses obligations l\u00e9gales et pour l&#8217;\u00e9tablissement, l&#8217;exercice ou la protection d&#8217;un droit en cas de litige, aux fins de se conformer aux obligations l\u00e9gales de notre Soci\u00e9t\u00e9 et de faire les notifications n\u00e9cessaires aux organismes publics concern\u00e9s\/comp\u00e9tents ;<\/li>\n<li>En vertu de votre consentement explicite, aux fins de la promotion et du marketing des produits et services de notre Soci\u00e9t\u00e9, de vous permettre de b\u00e9n\u00e9ficier des campagnes, promotions, r\u00e9ductions, avantages et opportunit\u00e9s similaires offerts par notre Soci\u00e9t\u00e9, de fournir des publicit\u00e9s, annonces, bulletins, informations de campagne g\u00e9n\u00e9rales ou personnalis\u00e9es pour la promotion et le marketing des produits de notre Soci\u00e9t\u00e9, d&#8217;accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de notre Soci\u00e9t\u00e9 et de nos marques par des messages envoy\u00e9s avec des v\u0153ux, des salutations et d&#8217;autres contenus, de planifier des campagnes, promotions, r\u00e9ductions et avantages personnalis\u00e9s en fonction de vos habitudes d&#8217;achat et de vos centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat concernant les produits de notre Soci\u00e9t\u00e9 et de les proposer \u00e0 nos clients correspondant au profil et au segment pertinents, et d&#8217;envoyer des messages publicitaires, promotionnels et informatifs ainsi que des formulaires d&#8217;enqu\u00eate de satisfaction \u00e0 cet \u00e9gard.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ET \u00c0 QUELLES FINS ?<\/strong><\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des tiers dans la mesure n\u00e9cessaire et pertinente pour les finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation. Les principales situations dans lesquelles vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des personnes physiques et morales dans le cadre des processus standard de notre Soci\u00e9t\u00e9 sont les suivantes : <\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 nos points de vente, \u00e0 nos directions r\u00e9gionales et \u00e0 nos partenaires commerciaux pour la r\u00e9alisation des transactions et demandes que vous effectuez sur notre site internet et d&#8217;autres canaux de service, et pour que vous puissiez b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un service sain via tous les canaux ; \u00e0 des tiers fournisseurs de cookies aux fins sp\u00e9cifi\u00e9es dans la \u00ab Politique de cookies \u00bb ; aux entreprises et agences que nous soutenons pour des objectifs tels que le marketing, la promotion, la publicit\u00e9 et la communication ; aux entreprises de fret et de logistique qui assurent la livraison des commandes de pi\u00e8ces de rechange que vous avez pass\u00e9es ; aux entreprises de services que nous soutenons pour l&#8217;ex\u00e9cution et l&#8217;am\u00e9lioration des fonctions de nos sites internet et applications mobiles, l&#8217;envoi de notifications instantan\u00e9es et de messages SMS\/e-mail, et les services de communication tels que les centres d&#8217;appels ; aux fournisseurs de services de conseil, d&#8217;audit, de droit, de technologies de l&#8217;information, de logistique, d&#8217;archivage, etc., qui soutiennent notre Soci\u00e9t\u00e9 pour ses op\u00e9rations internes, l&#8217;audit, le contr\u00f4le interne, les syst\u00e8mes d&#8217;information, les processus juridiques et comptables ; et aux personnes et institutions autoris\u00e9es \u00e0 demander vos donn\u00e9es personnelles.  <\/p>\n<p><strong>VOS DROITS DANS LE CADRE DE LA KVKK<\/strong><\/p>\n<p>Nous tenons \u00e0 vous rappeler que vous disposez des droits \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous en vertu de l&#8217;article 11 de la KVKK : <\/p>\n<ul>\n<li>Savoir si des donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es et demander des informations \u00e0 ce sujet,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es personnelles et si elles sont utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur finalit\u00e9,<\/li>\n<li>Conna\u00eetre les tiers auxquels les donn\u00e9es personnelles sont transf\u00e9r\u00e9es, en Turquie ou \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger,<\/li>\n<li>Demander la rectification des donn\u00e9es personnelles incompl\u00e8tes ou incorrectement trait\u00e9es et demander la notification de l&#8217;op\u00e9ration effectu\u00e9e dans ce cadre aux tiers auxquels les donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es,<\/li>\n<li>Demander la suppression ou la destruction des donn\u00e9es personnelles en cas de disparition des raisons n\u00e9cessitant leur traitement, m\u00eame si elles ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la KVKK et aux autres dispositions l\u00e9gales pertinentes, et demander la notification de l&#8217;op\u00e9ration effectu\u00e9e dans ce cadre aux tiers auxquels les donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es,<\/li>\n<li>S&#8217;opposer \u00e0 l&#8217;apparition d&#8217;un r\u00e9sultat d\u00e9favorable \u00e0 la personne par l&#8217;analyse exclusive des donn\u00e9es trait\u00e9es au moyen de syst\u00e8mes automatis\u00e9s,<\/li>\n<li>Demander la r\u00e9paration du pr\u00e9judice en cas de dommage d\u00fb au traitement ill\u00e9gal des donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>DEMANDE ET CONTACT<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez adresser vos demandes concernant les droits susmentionn\u00e9s dans le cadre de la KVKK \u00e0 notre Soci\u00e9t\u00e9, par \u00e9crit et sous r\u00e9serve de v\u00e9rification de votre identit\u00e9, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur de l&#8217;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez soumettre vos demandes \u00e0 notre Soci\u00e9t\u00e9 en remplissant le \u00ab <strong>Formulaire de demande KVKK<\/strong> \u00bb disponible sur nos sites internet, en personne ou par courrier, ou via votre adresse e-mail pr\u00e9enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de notre Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:kvkk@epcas.com.tr\">kvkk@epcas.com.tr<\/a> ou \u00e0 <u>epc@hs02.kep.tr<\/u> avec une signature \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9e. Pour des informations d\u00e9taill\u00e9es, veuillez consulter le formulaire pertinent.  <\/p>\n<p>Une r\u00e9ponse sera fournie \u00e0 votre demande dans les 30 jours. Pour que vos demandes puissent \u00eatre trait\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation, votre demande doit inclure votre nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro d&#8217;identification turc (nationalit\u00e9 et num\u00e9ro de passeport pour les \u00e9trangers), les coordonn\u00e9es o\u00f9 nous pouvons vous envoyer notre r\u00e9ponse et les documents prouvant votre identit\u00e9. Si vous soumettez votre demande par e-mail, l&#8217;adresse e-mail que vous utilisez doit \u00eatre pr\u00e9enregistr\u00e9e dans nos syst\u00e8mes. Vous devez sp\u00e9cifier votre demande de mani\u00e8re pr\u00e9cise, claire et compr\u00e9hensible, et l&#8217;objet de votre demande doit vous concerner personnellement ou, si vous agissez au nom d&#8217;une autre personne, vous devez \u00eatre sp\u00e9cialement autoris\u00e9 \u00e0 le faire et justifier de cette autorisation. <\/p>\n<p>Les consentements donn\u00e9s pour la r\u00e9ception de communications \u00e9lectroniques commerciales peuvent \u00eatre retir\u00e9s \u00e0 tout moment. Vous pouvez adresser vos demandes de retrait de consentements pr\u00e9c\u00e9demment donn\u00e9s pour la r\u00e9ception de communications \u00e9lectroniques commerciales et vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication \u00e0 notre Soci\u00e9t\u00e9 via les m\u00e9thodes sp\u00e9cifi\u00e9es dans la communication pertinente ou via <u>kvkk@epcas.com.tr<\/u>. <\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><strong><u>IDENTIT\u00c9 DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Num\u00e9ro Mersis<\/strong> : 0336051908500011<\/p>\n<p><strong>D\u00e9nomination commerciale<\/strong> : EPC ENERJ\u0130 VE G\u00dc\u00c7 D\u00d6N\u00dc\u015e\u00dcM S\u0130STEMLER\u0130 ANON\u0130M \u015e\u0130RKET\u0130<\/p>\n<p><strong>Adresse<\/strong> : Esen\u015fehir M.Fevzi \u00c7akmak Cad.P\u0131rlanta Sok.No:61 \u00dcmraniye \/ \u0130STANBUL<\/p>\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : +90 216 499 54 84<\/p>\n<p><strong>Adresse KEP : <\/strong><a href=\"mailto:Epc@hs02.kep.tr\">Epc@hs02.kep.tr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TEXTE D&#8217;INFORMATION G\u00c9N\u00c9RAL KVKK D&#8217;EPC ENERJ\u0130 Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 6698 sur la protection des donn\u00e9es personnelles (\u00ab KVKK \u00bb), vos donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es par EPC Enerji ve G\u00fc\u00e7 D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm Sistemleri Anonim \u015eirketi (\u00ab LA SOCI\u00c9T\u00c9 \u00bb), en sa qualit\u00e9 de Responsable du traitement, dans le cadre des finalit\u00e9s commerciales et tel que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-29120","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29120"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29120\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epcas.com.tr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}