Política de Cookies
Para poder ofrecer nuestros servicios de manera efectiva y mejorar su experiencia de usuario, utilizamos cookies en nuestro sitio web y en nuestros correos electrónicos con diversos fines. Además, desarrollamos una forma para que nuestros socios de confianza compartan sus experiencias y mejoren la experiencia del cliente en sus propios sitios web. Esta política explica las categorías de cookies que utilizamos (y que utilizan nuestros socios), para qué se utilizan y cómo puede cambiar sus preferencias.
¿Qué son las ‘cookies’?
Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. Cada vez que vuelve a visitar nuestro sitio web, su navegador nos envía las cookies para que podamos relacionar mejor sus intereses y preferencias, o para que pueda iniciar sesión y beneficiarse de nuestros servicios, lo que nos permite personalizar su experiencia de usuario.
¿Qué cookies utilizamos?
Las cookies que utilizamos nos permiten identificar a cada usuario que vuelve a visitar nuestro sitio, de modo que no tenga que introducir la misma información varias veces. Las cookies también nos ayudan a comprender el patrón de tráfico de visitantes en nuestro sitio web para que podamos hacer que la usabilidad sea más práctica.
Algunos tipos de cookies utilizadas en nuestro sitio web son:
Cookies Esenciales
Las cookies esenciales pueden utilizarse para garantizar que reciba los servicios que solicita de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no podemos proporcionarle los servicios que ha solicitado.
Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para los siguientes fines:
- Permitirle acceder a las áreas seguras de nuestro sitio web sin tener que iniciar sesión continuamente en el servicio.
- Recordar las acciones que realizó anteriormente (como rellenar formularios en línea) cuando vuelve a una página anterior en la misma sesión.
Módulos de cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento pueden utilizarse para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web, nuestros anuncios y nuestros correos electrónicos, y para informarnos cuando se produce un error. Estas cookies pueden utilizarse para recopilar información técnica muy detallada, como la última página visitada, el número de páginas visitadas, si los correos electrónicos se abrieron, qué secciones de nuestro sitio web o correo electrónico se hicieron clic y los tiempos entre clics. Aunque esta información puede estar asociada con detalles como su dirección IP, dominio o información del navegador, se analiza únicamente combinándola con la información de otros usuarios, sin identificarle directamente.
Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse en nuestro sitio web para los siguientes fines:
- Analizar y mejorar el rendimiento y el diseño de nuestro sitio web, nuestros anuncios y nuestros correos electrónicos.
- Calcular el número de respuestas a nuestros anuncios para mejorar la eficacia de nuestra publicidad.
- Evaluar los errores que se producen en nuestro sitio web para mejorar nuestro servicio y gestionar las quejas.
Cookies de referencia
Podemos acceder a las cookies de referencia enviadas a su dispositivo por los sitios web de nuestros socios comerciales. Estas cookies se utilizan para identificar a cada visitante que es dirigido a nuestro sitio web por nuestros socios y para comprender si estos visitantes se han beneficiado de algún producto o servicio de EPC Enerji A.Ş. Esta información puede compartirse con nuestros socios comerciales, siempre que sea anónima y se utilice de forma que no revele directamente su identidad.
Utilizamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios comerciales y para ayudarles a mejorar la eficacia de sus sitios web.
Cookies funcionales
Podemos utilizar cookies funcionales no obligatorias para habilitar varias características auxiliares en nuestro sitio web.
Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse en nuestro sitio web para los siguientes fines:
- Recordar sus preferencias, como el país/idioma que seleccionó en su última visita a nuestro sitio web, sus intereses y la presentación de nuestro sitio web (diseño de las páginas web, tamaño de fuente, colores, etc.), para que no tenga que volver a introducir esta información cada vez.
- Recordar sus respuestas a las preguntas formuladas por nuestro sitio web, como si no desea participar en una encuesta de satisfacción del cliente, para que no tenga que volver a responderlas.
- Determinar si ya se le ha ofrecido un servicio, como la ayuda en línea en vivo.
- Proporcionar información para permitir el funcionamiento de un servicio opcional, como ver vídeos en línea o comentar en el blog.
Cookies de segmentación o publicidad
Las cookies de segmentación o publicidad pueden utilizarse en nuestro sitio web para mostrar anuncios sobre temas que son de su mayor interés. Estas cookies pueden recopilar información muy detallada sobre sus hábitos de navegación mientras estuvo en nuestro sitio web (como en qué productos y servicios hizo clic). Además, estas cookies pueden utilizarse para reconocerle cuando vuelve a visitar nuestro sitio web y/o uno de los sitios web de nuestra red de socios publicitarios.
Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para recopilar información sobre los productos y servicios de EPC Enerji A.Ş. que ha navegado o revisado en nuestro sitio web, de modo que:
o Pueden mostrarle anuncios en los sitios web de los productos y servicios de EPC Enerji A.Ş. que está viendo.
- Personalizar los correos electrónicos y otros mensajes de marketing directo que recibe.
- Nuestros socios publicitarios pueden permitirle acceder a anuncios en otros sitios web de sus propias redes publicitarias para los productos y servicios de EPC Enerji A.Ş. que está viendo.
- Podemos limitar el número de veces que ve el mismo anuncio, además de poder medir la eficacia de una campaña publicitaria.
EPC Enerji A.Ş. y/o nuestros socios publicitarios pueden almacenar y acceder a estas cookies.
Cookies de terceros
Al utilizar nuestro sitio web, algunas cookies no controladas por EPC Enerji A.Ş. pueden almacenarse en su ordenador. Esto ocurre si la página que está visitando contiene contenido de un sitio web de terceros, lo que hace que las cookies de esos servicios de terceros se guarden en su ordenador. Sin embargo, no se almacena ninguna información personal en estas cookies a menos que haya iniciado sesión en su cuenta.
Por ejemplo, las fuentes de estas cookies pueden ser:
- YouTube o Facebook
- Operadores de confianza
- Organizaciones de Medios Pagados
- Actividades de marketing de EPC Enerji A.Ş.
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Cambiar la configuración de sus cookies
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