Politique en matière de cookies
Afin de fournir nos services de manière efficace et d’améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons des cookies sur notre site web et dans nos communications par e-mail à diverses fins. De plus, nous développons un moyen pour nos partenaires fiables de partager leurs expériences et d’améliorer l’expérience client sur leurs propres sites web. Cette politique explique les catégories de cookies que nous utilisons (et qui sont utilisées par nos partenaires), les finalités de ces cookies et comment vous pouvez modifier vos préférences.
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Les cookies sont de petits fragments d’informations stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Chaque fois que vous revisitez notre site web, votre navigateur nous envoie des cookies afin que nous puissions mieux faire correspondre vos centres d’intérêt et vos préférences, ou vous permettre de vous connecter pour bénéficier de nos services, nous permettant ainsi de personnaliser votre expérience utilisateur.
Quels cookies utilisons-nous ?
Les cookies que nous utilisons nous permettent d’identifier chaque utilisateur qui revisite notre site, afin que vous n’ayez pas à saisir les mêmes informations plusieurs fois. Les cookies nous aident également à comprendre le modèle de trafic des visiteurs sur notre site web afin que nous puissions en améliorer la convivialité.
Voici quelques types de cookies utilisés sur notre site web :
Cookies essentiels
Les cookies essentiels peuvent être utilisés pour vous permettre de recevoir les services que vous avez demandés sur notre site web. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas vous fournir les services que vous avez demandés.
Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :
- Vous permettre d’accéder aux zones sécurisées de notre site web sans avoir à vous connecter en permanence
- Mémoriser les actions que vous avez effectuées précédemment (comme remplir des formulaires en ligne) lorsque vous revenez à une page précédente dans la même session
Modules de cookies de performance
Les cookies de performance peuvent être utilisés pour collecter des informations sur la manière dont notre site web, nos publicités et nos communications par e-mail sont utilisés, et pour nous informer en cas d’erreur. Ces cookies peuvent être utilisés pour collecter des informations techniques très détaillées, telles que la dernière page visitée, le nombre de pages visitées, si les communications par e-mail ont été ouvertes, quelles parties de notre site web ou de nos e-mails ont été cliquées, et le temps écoulé entre les clics. Bien que ces informations puissent être associées à des détails tels que votre adresse IP, votre domaine ou les informations de votre navigateur, elles ne sont analysées qu’en combinaison avec les informations d’autres utilisateurs, sans vous identifier directement.
Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés sur notre site web aux fins suivantes :
- Analyser et améliorer les performances et la conception de notre site web, de nos publicités et de nos communications par e-mail
- Calculer le nombre de retours sur nos publicités afin d’améliorer notre efficacité publicitaire
- Évaluer les erreurs survenant sur notre site web afin d’améliorer notre service et de traiter les plaintes
Cookies de référence
Nous pouvons accéder aux cookies de référence envoyés à votre appareil par les sites web de nos partenaires commerciaux. Ces cookies sont utilisés pour identifier chaque visiteur dirigé vers notre site web par nos partenaires et pour comprendre si ces visiteurs ont bénéficié d’un produit ou service d’EPC Enerji A.Ş. Ces informations peuvent être partagées avec nos partenaires commerciaux, à condition qu’elles soient anonymes et utilisées de manière à ne pas révéler directement votre identité.
Nous utilisons ces informations pour remplir nos obligations contractuelles envers nos partenaires commerciaux et pour les aider à améliorer l’efficacité de leurs sites web.
Cookies fonctionnels
Nous pouvons utiliser des cookies fonctionnels non obligatoires pour activer diverses fonctionnalités auxiliaires sur notre site web.
Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés sur notre site web aux fins suivantes :
- Mémoriser vos préférences, telles que le pays/la langue que vous avez sélectionné lors de votre dernière visite sur notre site web, vos centres d’intérêt et la présentation de notre site web (mise en page des pages web, taille de la police, couleurs, etc.), afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations à chaque fois
- Mémoriser vos réponses aux questions posées par notre site web, par exemple si vous ne souhaitez pas participer à une enquête de satisfaction client, afin que vous n’ayez pas à y répondre à nouveau
- Déterminer si un service, tel qu’une aide en ligne en direct, vous a déjà été proposé
- Fournir des informations pour permettre le fonctionnement d’un service optionnel, tel que la lecture d’une vidéo en ligne ou la publication de commentaires sur un blog
Cookies de ciblage ou publicitaires
Les cookies de ciblage ou publicitaires peuvent être utilisés sur notre site web pour vous présenter des publicités sur les sujets qui vous intéressent le plus. Ces cookies peuvent collecter des informations très détaillées sur vos habitudes de navigation pendant votre séjour sur notre site web (par exemple, sur quels produits et services vous avez cliqué). Ces cookies peuvent également être utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revisitez notre site web et/ou l’un des sites web de nos partenaires publicitaires.
Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour collecter des informations sur les produits et services d’EPC Enerji A.Ş. que vous avez consultés ou examinés sur notre site web, afin que :
o des publicités pour les produits et services d’EPC Enerji A.Ş. que vous consultez puissent vous être présentées sur les sites web
- Personnaliser les e-mails et autres communications de marketing direct que vous recevez
- Nos partenaires publicitaires puissent vous permettre d’accéder à des publicités situées sur d’autres sites web de leurs réseaux publicitaires pour les produits et services d’EPC Enerji A.Ş. que vous consultez
- Nous puissions mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, ainsi que limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité
EPC Enerji A.Ş. et/ou nos partenaires publicitaires peuvent stocker et accéder à ces cookies
Cookies tiers
Lorsque vous utilisez notre site web, certains cookies non contrôlés par EPC Enerji A.Ş. peuvent être stockés sur votre ordinateur. Cela se produit lorsque la page que vous visitez contient du contenu provenant d’un site web tiers, ce qui entraîne l’enregistrement de cookies de ces services tiers sur votre ordinateur. Cependant, aucune information personnelle n’est stockée dans ces cookies tant que vous n’êtes pas connecté à votre compte.
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